Réparation machines à café professionnelles et SAV agrées
SAV Jura depuis 2010
SAV WMF depuis 2016
SAV Krups depuis 2022
Une prise en charge en moins de 24h
01 83 75 35 03 sav@misterbean.fr
Machine à café pro + café en grain MisterBean = SAV gratuit pendant 7 ans
Comment ça marche ?
Un SAV pour chaque besoin :
Je ne suis pas/plus client chez MisterBean
Je demande un devis
J'achète régulièrement du café MisterBean mais je n'ai pas acheté ma machine chez MisterBean
1ère intervention sur devis puis SAV gratuit pendant 7 ans à partir de la date d'achat de la machine
J'achète régulièrement du café MisterBean et j'ai acheté ma machine chez MisterBean
SAV gratuit pendant 7 ans
Des tarifs SAV transparents
Nos tarifs sont basés sur ceux appliqués par le SAV Jura France.
MACHINES
Nettoyage / Maintenance
(prix public pour les pièces <30€)
Réparations
⏳ Dernière intervention < 1 an
⏳ Dernière intervention > 1 an
BABY BEAN & BEAUTY BEAN
Jura WE / XJ / X
WMF 950S
130,00€ HT
224,16€ HT
265,83€ HT
BIG BEAN
Jura GIGA X
WMF 1100S
130,00€ HT
357,50€ HT
449,17€ HT
Transport / Emballage = 45,83€ HT
Des tarifs SAV transparents
Nos tarifs sont basés sur ceux appliqués par le SAV Jura France.
Conditions d'extension de garantie
Comment savoir si vous êtes client café MisterBean ?
Vous devez respecter :
☕ une quantité de commande minimale (moyenne depuis la mise en service)
🔄 un nombre de cycles maximum d'utilisation de votre machine
BABY BEAN
10 à 20 pers
☕ 5 kg
de café / mois / machine
🔄 50 000 cycles
d'utilisation max
Jura WE6 / WE8 KRUPS Intuition / Eco-design
BEAUTY BEAN
20 à 50 pers
☕ 9 kg
de café / mois / machine
🔄 90 000 cycles
d'utilisation max
Jura XJ9 / XJ5 / X6 / X8 WMF 950S - AZKOYEN S1
BIG BEAN
+100 pers
☕ 18 kg
de café / mois / machine
🔄 175 000 cycles
d'utilisation max
Jura GIGA X3/X7/X8/X9 WMF 1100S / 1500S+
Réparation machine à café professionnelle : comment ça fonctionne chez MisterBean ?
Avis aux offices managers : si la machine à café tombe en panne, ne paniquez pas ! Vos collaborateur.trice.s ne devraient pas vous harceler. Pour les calmer, il faut qu’ils sachent que vous prenez les choses en main.
Si MisterBean est sur le coup, votre machine sera réparée en un rien de temps ! Nous intervenons en moins de 24h et nous vous prêtons une autre machine le temps des réparations.
Tout le monde pourra boire son café du matin et travailler dans de bonnes conditions, promis. Pour éviter le drame, voici toutes les infos à connaître sur la réparation de nos machines à café professionnelles plus bas.
Nos offres de réparation machine à café professionnelle
Votre réparateur de machine agréé
Soit la Bean Team se déplace directement dans votre entreprise, soit le dépannage peut se faire par téléphone si la panne est facile à réparer (problème de branchement, détartrage, bacs mal emboîtés…). Et comme nous sommes certifiés JURA et SEB (Krups), nous réparons nous-mêmes les machines professionnelles Jura, Krups (groupe SEB) et WMF. Pas d’intermédiaire, tout se fait en interne dans notre petit atelier.
Fonctionnement du dépannage de machine à café
On échange au téléphone ou par mail ;
Si le problème n’est pas résolu, on intervient en 24 h ;
En cas d'immobilisation de votre machine, nous vous prêtons gratuitement une machine de remplacement.
Si vous êtes en Île-de-France, on intervient nous-mêmes et nos techniciens se déplacent.
Pour les entreprises en province, on intervient quand même, mais via UPS. Ils viennent récupérer votre machine et vous en prêtent une en attendant qu’on répare la vôtre. Efficace n’est-ce pas ?
Vous n'êtes pas client MisterBean ?
Si vous n’êtes pas une entreprise cliente et que vous ne consommez pas notre café (sacrilège !), nous pouvons quand même réparer votre machine.
Dans ce cas-là, nous appliquons les forfaits de réparation de la marque Jura ou Krups. En tant que CSA (Centre de Service Agréé), on s’engage à proposer leur tarif. Pas de mauvaises surprises !
Ce tarif s’applique aussi si votre machine n’est plus sous garantie au moment de la panne. Et si la garantie est toujours valable, la réparation de machine à café ne vous coûte rien, c’est inclus dans notre offre !
Contacter un réparateur
Avec notre SAV ultra réactif et disponible, vous êtes sûr.e·s d’avoir toujours du café au bureau. Prise de contact, réparations, diagnostic de panne à distance, remplacement de la machine, livraison… Tout est fait pour vous offrir une réparation rapide et efficace !
